BCDR
Backup per tutti e coesistenza tra prodotti.
Il backup è un elemento fondamentale di ogni sistema informativo, dove con sistema informativo non ci soffermiamo sulle grandi reti aziendali, ma anche sulle realtà domestiche.
Nei molti anni di attività abbiamo utilizzato diversi prodotti con diverse tecnologie, cercando di avere sempre il prodotto con la maggiore semplicità di gestione, la maggiore affidabilità dei salvataggi e il migliore rapporto qualità prezzo.
La strada finale sono le soluzioni di tipo BCDR, con Axcient X360Recover D2C, che talvolta impieghiamo in affiancamento con altre soluzioni in esecuzione locale. Le soluzioni di backup utilizzano nella quasi totalità il servizio Microsoft VSS, che realizza delle immagini istantanee dell’intero contenuto del sistema, immagine che è successivamente immagazzinata con diverse tecnologie.
Sono presenti delle note specifiche che segnalano dei riavvii dei sistemi in seguito ad una richiesta concorrente di generazione di un’immagine da parte di programmi diversi, la contemporaneità deve essere assoluta in termini temporali.
Nella configurazione dei diversi prodotti di Backup esistono delle semplici strategie per evitare che queste evenienze si verifichino.
Tabella dei Contenuti
Il perché di un backup
Non è raro sentire appelli di cittadini che dopo il furto del portatile cercano di riavere dai malviventi dei contenuti per loro importanti.
Questa situazione di smarrimento per la perdita sarebbe evitabile impiegando delle soluzioni di salvataggio e protezione automatica dei contenuti dei sistemi, anche di quelli domestici. Il fare una copia occasionale dei dati su un disco esterno USB… Continua a leggere
I luoghi segreti che contribuiscono a riempire il disco.
Rientra nella normalità delle cose che il disco del computer gradualmente si riempia; tuttavia, non succede solo a causa del numero dei file che aumenta, esistono infatti altri fattori, alcuni dipendenti dall’azione umana e alcuni legati al funzionamento del sistema operativo e dei programmi.
L’aumento di occupazione del disco può arrivare a livelli di rischio, vicini alla soglia di riempimento, in particolare negli ultimi anni, dove molti portatili nascono con un disco dedicato ai dati e uno decisamente piccolo, a stato solido, dedicato al sistema operativo e ai profili.
Chi sa come muoversi si fa un giro di pulizia delle cache internet e dei vari file temporanei e qualcuno si affida ad applicazione costruite allo scopo, come CCleaner. Questa vecchia linea di azione spesso non è più sufficiente.
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Il disco è pieno e non si capisce la causa
Con computer in uso da molto tempo, talvolta anche da poco, la classica pulizia dei file temporanei, delle cache e del cestino si dimostra insufficiente, a maggior ragione se la pulizia di questi elementi è stata affidata al sistema di pulizia automatica del sistema operativo (Sensore di Memoria), con le ultime build di Microsoft Windows 10 è disponibile questa pratica funzionalità.
Nel nostro caso abbiamo delle procedure automatiche eseguite periodicamente, o in reazione ad allarmi di spazio, da parte del sistema RMM (Remote monitoring and management).
L’utilizzo sistemico… Continua a leggere
Un costo iniziale più alto può nascondere un notevole risparmio nel corso del tempo.
Questa volta nulla di tecnico, semplicemente una riflessione sulle scelte che si compiono quando si valuta un acquisto, mettendo su un piatto della bilancia il prodotto e le sue caratteristiche e sull’altro il costo, per questa riflessione prenderò in considerazione gli aspira polvere.
A volte mi trovo, accidentalmente, a valutare alcuni miei acquisti del passato con quelli compiuti da persone che conosco, per il medesimo prodotto. Dopo questi scambi di opinioni è inevitabile riflettere sul fatto se quanto investito in quelle situazioni è stata una giusta scelta oppure una perdita economica.
Ogni giorno, in ogni acquisto, affrontiamo l’aspetto economico, in molti casi ci sono degli articoli minori, che pur valendo poco, costano anche molto meno, in tal caso lo spendere pochissimo per un articolo che dura meno di un anno può anche essere una scelta giusta, ma per il semplice fatto che si tratta di oggetti il cui impiego è limitato, quindi un costo molto basso giustifica anche un guasto prematuro.
L’idea dello spendere poco a prescindere non è tuttavia applicabile a tutto; infatti, ci sono elementi fondamentali che hanno un ruolo importante e che comunque siano hanno anche un costo di un certo peso. In questo caso è bene considerare che forse spendere qualcosa di più permette di avere una soluzione che durerà per molti anni e senza problemi di varia natura o il rischio di dover fare un nuovo… Continua a leggere
MSP – Valutazione di prodotti e controlli di funzionamento
Noi MSP lavoriamo con molteplici software posizionati in cloud tecnologici, attraverso i quali gestiamo la protezione da “virus”; gli aspetti di sicurezza in generale; i backup in tecnologia BCDR (Business Continuity & Disaster Recovery) e molto altro.
Prima di adottare una nuova tecnologia svolgiamo test infiniti per avere la sicurezza che quanto potremmo usare per gestire i nostri clienti, rispecchi realmente quello che ci è stato detto e che in particolare il servizio funzioni in modo stabile e ci renda possibile agire nel momento dell’emergenza. Avere una soluzione BCDR che salva regolarmente, ma che poi non ci permetta di fare una recovery non è un’opzione.
I test che svolgiamo spesso sono tali da configurarci come dei beta tester e talvolta portano a molteplici segnalazioni di anomalie ai produttori, una condizione che ci permette di valutare anche la prontezza di reazione del servizio di assistenza.
Ottenuta la giusta sicurezza che il prodotto rispecchi i nostri standard di affidabilità siamo pronti a distribuirlo sulle reti gestite, a questo punto sembrerebbe tutto finito, il test è superato ed il prodotto è affidabile, ma è nella fase di produzione che non ci si può adagiare sulla fiducia.
Fidarsi è bene, ma non fidarsi è meglio
Sussistono delle situazioni a fronte delle quali non è possibile avere una segnalazione di malfunzionamento di alcuni prodotti, o quanto meno non è possibile sapere in pochi minuti che qualcosa si è fermato, ma lo si… Continua a leggere
Reset del agente Axcient D2C
Tra le nostre soluzioni in ambito informatico abbiamo anche la soluzione di backup di tipo BCDR (Business Continuity and Disaster Recovey) di Axcient, ovvero una tipologia di software di backup che immagazzina in cloud protetti i salvataggi dei sistemi interessati.
L’operazione di salvataggio avviene attraverso un agente, che con i suoi servizi, si occupa di creare una fotografia (snapshot) del computer/server, utilizzando il servizio Shadow Copy di Windows, per estrapolando quindi le differenze rispetto al salvataggio precedente ed inviando il risultato nel cloud attraverso un meccanismo di comunicazione criptato.
La validità della soluzione è strettamente legata al corretto funzionamento dell’agente di backup, per questa ragione abbiamo realizzato diversi monitor per il controllo di funzionamento e di ritardo di esecuzione dei backup rispetto ai tempi attesi, che possono anche essere di quindici minuti.
Ogni prodotto software è soggetto alle interferenze dagli altri prodotti software e possono verificarsi situazioni contingenti che portano ad un malfunzionamento dell’agente e al conseguente fermo dei salvataggi.
Per far fronte a questo evento eccezionale è possibile eseguire una procedura di reset, di rapida esecuzione, ma che richiede l’accesso al computer, per tale ragione abbiamo realizzato uno script Powershell dedicato a Datto RMM, ma modificabile per qualsiasi RMM e nel caso eseguibile a mano sul computer interessato.
Per chiarire l’eccezionalità dell’evento di malfunzionamento dell’agente, basti pensare che la procedura ha almeno un anno di vita e dalla sua realizzazione è stata usata una sola… Continua a leggere